1. ASPECTOS GENERALES

El Servicio Nacional de la Mujer y de la Equidad de Género, cuya misión es fortalecer las autonomías y ejercicio pleno de derechos y deberes de la diversidad de las mujeres a través de la implementación y ejecución de Políticas, Planes y Programas de Igualdad y Equidad de Género, considerando el enfoque territorial, y aportando al cambio cultural que se requiere para alcanzar una sociedad más igualitaria entre mujeres y hombres en el país, a través de su Programa Mujer Emprende, ha creado esta Vitrina Virtual la que permitirá dar visibilidad a sus negocios, conectándolas con nuevos y potenciales clientes. El presente instrumento describe los términos y condiciones que deberán cumplirse para el uso de la Vitrina Virtual por parte de las emprendedoras que se inscriban para ello. Cualquier persona natural o jurídica que desee acceder como usuaria a la Vitrina Virtual de SernamEG adhiere y acepta los siguientes términos y condiciones:

2. DEFINICIONES

Vitrina Virtual para Emprendedoras SernamEG: es un mercado virtual que reúne a emprendedoras de diferentes puntos del país y que forman parte del Programa Mujer Emprende, conectando la oferta y demanda de productos y/o servicios no financieros. Usuarios: corresponde a Emprendedoras y Compradoras/es. Emprendedoras: Mujeres participantes del programa Mujer Emprende del Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género. Compradoras/es: son las personas que visiten y/o compren bienes y/o servicios en Vitrina Virtual SernamEG. SernamEG: El Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género, propietario Vitrina Virtual para Emprendedoras SernamEG, quien se encargará de la administración de la plataforma y podrá modificar o dejar sin efecto las presentes condiciones de uso y de la plataforma virtual. Se deja establecido de manera expresa que SernamEG no es dueño de los productos y/o servicios que se ofrecen en Vitrina Virtual SernamEG y que su rol será de intermediario entre las emprendedoras y los/as compradores/as, sin que exista ningún tipo de administración, recaudación y/o intervención en los traspasos de recursos que corresponda efectuar como resultado de las transacciones comerciales que se realicen.

3. VIGENCIA

Los términos y condiciones tendrán validez a contar del día 01 de Julio de 2020 y regirán en forma indefinida, mientras se mantenga en funcionamiento la vitrina virtual.

4. INSCRIPCIÓN

Para participar en Vitrina Virtual SernamEG, las emprendedoras deberán estar inscritas en el Programa Mujer Emprende y cumplir alguno de los siguientes requisitos:
Haber realizado la Escuela Mujer Emprende en años anteriores, o participar en la Escuela Mujer Emprende 2020 Haber participado de mentorías, tutorías o giras técnicas que haya implementado SernamEG. Si la emprendedora cumple alguno de los requisitos señalados, y quiere ser parte de la Vitrina Virtual, puede inscribirse a través de las siguientes opciones:
Dirigirse, llamar o enviara correo a la Dirección Regional del Servicio Nacional de la Mujer de su región y comunicarse con la encargada o encargado regional del Programa. Enviar mensaje en el link Contáctanos, que aparece en la Vitrina Virtual, indicando los datos solicitados y motivo de consulta

5. DE LAS EMPRENDEDORAS

Para ser parte de la Vitrina Virtual SernamEG, las emprendedoras deberán, como requisito excluyente ser parte del programa Mujer Emprende. Las Emprendedoras podrán ser personas naturales, con o sin giro comercial y personas jurídicas, quienes deberán, además, cumplir con los siguientes requerimientos: Las emprendedoras participantes del Programa Mujer Emprende de SernamEG y que cumplan con los requisitos para ser parte de la Vitrina Virtual, al ser aceptadas por la/el encargada/o regional, deberán publicar la información de los productos y/o servicios, los datos de contacto y/o enlaces a cada sitio web en la fecha que el Servicio le comunique. Será de responsabilidad de cada emprendedora mantener dichos datos actualizados. La utilización de la Vitrina Virtual de SernamEG en ningún caso se entenderá como una licencia o cesión de uso o constitución de derecho alguno sobre la misma. Las emprendedoras que participen de la vitrina virtual de SernamEG deberán brindar siempre un trato respetuoso a los/as compradores/as. Las Emprendedoras deberán ofertar productos y/o servicios que sean seguros, cuya venta se encuentre permitida conforme a las regulaciones legales vigentes en Chile y que cumplan con todas las autorizaciones, certificaciones y aprobaciones para su venta al público. Las emprendedoras serán responsables de informar claramente a los compradores los productos y/o servicios ofrecidos, sus precios, ofertas y promociones y su duración, velar por coherencia de las imágenes y/o animaciones o representaciones gráficas o videos, informar correctamente tasas, derechos e impuestos y en especial el Impuesto al Valor Agregado que deberá ser incluido (cuando corresponda), informar los métodos de pago, plazos y condiciones de despacho y/o retiro de productos. De igual forma, las emprendedoras deberán definir de manera clara los mecanismos y protocolos para la devolución y/o cambio de los productos y para la aplicación de las garantías, dentro de los plazos legales señalados en la Ley de Protección al Consumidor y el servicio de post venta, si corresponde. Las emprendedoras deberán mantener un stock disponible de sus productos y/o servicios, o señalar de manera expresa cuando se trate de un stock limitado. Asimismo, deberán mantener a disposición de los/as compradores/as sus páginas web, redes sociales y/o daros sobre sus tiendas físicas, con sus respectivos horarios de atención. Las emprendedoras aceptan que los compradores puedan devolver los bienes y/o servicios en los plazos y condiciones que fija la Ley de Protección al Consumidor. De igual forma, deberán dar cumplimiento a los deberes que impone dicha ley a los proveedores, no pudiendo ofertar productos y/ o servicios prohibidos o que pongan en riesgo la salud e integridad física y psíquica de los compradores y/o incumplan la ley chilena o sean tendientes a generar estafas, fraudes, hurtos, robos, sobornos, cohecho o financiamiento del terrorismo o tendientes a generar perjuicios u ofender a terceros y/o a SernamEG u otras instituciones Públicas. Las emprendedoras deberán emitir la documentación tributaria pertinente de acuerdo con la ley chilena. Las emprendedoras declaran que son titulares o cuentan con autorización para el uso de las imágenes y fotografías, videos y o animaciones o cualquier sea el recurso que utilice, para la venta de los bienes y/o servicios que ofrecerá en Vitrina Virtual SernamEG, asumiendo todas las obligaciones respecto de terceros. Del mismo modo, facultan a SernamEG para su uso y difusión en los medios y fines que el Servicio estime conveniente. Las emprendedoras deberán dar aviso en caso de cierre de sus actividades comerciales o del giro por el cual se inscribieron en la Vitrina Virtual SernamEG. Las emprendedoras aceptan que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas en este instrumento facultará a SernamEG para dar de baja, modificar o eliminar sus avisos, registros y/o perfil de usuarias sin necesidad de aviso previo. Igualmente, SernamEG en cualquier momento y aún sin expresión de causa, podrá tomar cualquiera de las acciones antes señaladas.

6. DE LAS/OS COMPRADORAS/ES

Las/os compradoras/es deberán respetar las reglas y procedimientos para el uso de la Vitrina Virtual para adquirir bienes y/o servicios provistos por las emprendedoras. Las/os compradoras/es deberán respetar la oferta que realizan las emprendedoras y brindar un trato respetuoso a las emprendedoras. Las/os compradoras/es, para adquirir los bienes y/o servicios ofertados por emprendedoras deberán coordinar la modalidad y forma de pago directamente con estas últimas. De igual forma, deberán coordinar con las emprendedoras la entrega de los bienes y/o servicios que adquieran. En caso de que las/os compradoras/es tuvieran algún problema o reclamo con los productos y/o servicios adquiridos, su entrega, pago, garantía, cambios y postventa, deberán contactar directamente a las emprendedoras para gestionar su cambio o devolución. SernamEG declara que la Vitrina Virtual es sólo un espacio para mostrar y dar a conocer los diferentes emprendimientos de mujeres emprendedoras, administrando la plataforma y que no tiene la calidad de vendedor o proveedor para efectos de la Ley de Protección al Consumidor. Sin perjuicio de lo anterior, pueden informar del incumplimiento de emprendedoras a alguna de las obligaciones que asumen en este instrumento al SernamEG, para que éste adopte las medidas que crea pertinentes.

7. SernamEG

El Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género pondrá a disposición de las emprendedoras que resulten inscritas conforme a lo dispuesto en el presente instrumento, un espacio de difusión de sus productos y servicios. En dicho sentido, SernamEG actuará únicamente como administrador de la plataforma y difundirá la Vitrina Virtual, sin que le corresponda ninguna responsabilidad respecto de: la comercialización de los productos y/o servicios; precios; stock de la tienda; calidad de los productos; garantías, pagos u ofertas; tiempos y métodos de envío de los productos y/o servicios; servicios de postventa y/o derechos que correspondan a las/os compradoras/es en virtud de la Ley de Protección al Consumidor. Tampoco tendrá ninguna responsabilidad sobre los derechos, tasas e impuestos que deban pagar los/as compradores/as a las usuarias de la plataforma, ni respecto de la situación tributaria de las mismas. Toda transacción bancaria, traspaso de fondos, pago de impuestos y/o regularizaciones o cambios relativos al giro o actividad de las emprendedoras usuarias serán de su exclusiva responsabilidad. SernamEG podrá realizar la promoción y difusión para la Vitrina Virtual y sus contenidos, en los medios que estime conveniente. SernamEG podrá modificar, reemplazar o renunciar el dominio en Internet asociado a la Vitrina Virtual en cualquier momento y sin expresión de causa. De igual forma, SernamEG podrá modificar, agregar nuevas funcionalidades y/o reemplazar la Vitrina Virtual de la misma forma. El Servicio además podrá editar y eliminar publicaciones que induzcan a error o confusión a las/os compradoras/es o solicitar a las emprendedoras su edición o dar de baja una publicación por esta infracción, o por la infracción de cualquiera de las obligaciones que asumieron las emprendedoras en este instrumento. También, SernamEG podrá dar de baja, sin previo aviso y en cualquier momento, todos aquellos registros que cuenten con información ofensiva y/o cuyos productos y/o servicios se encuentren fuera del marco legal. SernamEG resguardará los datos que informen las emprendedoras y podrán ser utilizados para invitar a participantes de la Vitrina Virtual a capacitaciones presenciales, ferias de emprendimiento u otras actividades, eventos o plataformas en formato presencial o digital desarrollados para promover, fidelizar y dar a conocer la Vitrina Virtual. SernamEG no difundirá o comunicará públicamente los datos de las emprendedoras y/o compradoras/es por ninguno de los medios de los que dispone, sin perjuicio del uso que pueda darle a los datos que sean necesarios para la continuidad operativa, para efectos de estadísticas y para la mejora de la Vitrina Virtual o en virtud de requerimientos que puedan formular entidades fiscalizadoras o facultadas para requerirla, en virtud de alguna disposición legal y/o reglamentaria.

8. COSTOS

La Vitrina Virtual no implicará costos para para las emprendedoras que sean seleccionadas y tampoco para las/os compradoras/es.

9. AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

Las emprendedoras declaran que son verídicos y fidedignos todos los datos que ha proporcionado y se obligan a mantenerlos actualizados, así como a informar oportunamente a la Vitrina Virtual a través del programa Mujer Emprende, acerca de la variación de cualquier dato personal. Asimismo, las emprendedoras aceptan y autorizan a SernamEG para comunicar sus datos personales que sean estrictamente necesarios para vender y/o comprar de manera idónea los productos y servicios que se ofrecen en Vitrina Virtual o cuando sea necesario para ofrecer incentivos, nuevos beneficios y/o productos y para promover el uso de medios para el pago de servicios proporcionados por terceros.

10. FALLAS EN EL SITIO WEB DE VITRINA VIRTUAL

SernamEG no puede garantizar el acceso permanente y el uso continuado o ininterrumpido del sitio web de Vitrina Virtual. En consecuencia, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a las emprendedoras, que sean causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet o virus que pudieran afectarlas como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios contenidos en el mismo. Las emprendedoras no podrán exigir a SernamEG pagos por daño emergente o lucro cesante como consecuencia de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en la plataforma de la Vitrina Virtual o en internet. SernamEG tampoco será responsable por ningún error u omisión en los contenidos de la Vitrina Virtual. Las emprendedoras renuncian a las acciones y derechos que puedan derivarse de esta cláusula.

11. ALTERACIONES EN LA PÁGINA WEB

La Vitrina Virtual no permite ninguna acción de las emprendedoras o terceros tendientes a modificar la página web o cualquiera de los contenidos de esta, sin previo acuerdo con SernamEG. Cualquier inclusión, cambios, modificación o eliminación de datos sin el acuerdo previo de SernamEG, hará responsables a las/os usuarias/os ante terceros y permitirá el ejercicio de acciones legales y sanciones previstas por la ley o estos términos y condiciones.

12. OTROS DERECHOS ASOCIADOS

SernamEG se reserva todo derecho respecto de la autoría, propiedad intelectual e industrial de la Vitrina Virtual y sin que la presente enumeración sea taxativa comprende, pero no limita, a los sitios web, programas, redes, códigos, datos, software y hardware, arquitectura, funcionalidades, dominios, archivos, marcas, patentes, derechos de autor, nombres comerciales, modelos y diseños industriales que se encuentran protegidos por la ley. Tampoco puede interpretarse el otorgamiento de una licencia o concesión de derechos de propiedad intelectual a las/os usuarias/os. Su uso por terceros queda prohibido salvo autorización expresa y previa de SernamEG La información que suban las emprendedoras/es a la Vitrina Virtual hará a estos responsables tanto del cumplimiento de la legislación chilena relativa a propiedad industrial, intelectual y sobre derechos de autor. Las emprendedoras/es podrán subir textos, imágenes, logos, signos distintivos, o mostrar marcas y creaciones, representaciones gráficas, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio, debiendo contar con cesiones, licencias, franquicias y/o autorizaciones en caso de que no sean elementos sobre los que tiene titularidad de derechos. El incumplimiento de este punto faculta a SernamEG a dar de baja esos contenidos, productos y emprendimiento de la Vitrina Virtual, sin perjuicio de las acciones que de acuerdo con la ley procedan.

13. CONFIDENCIALIDAD

Las emprendedoras se obligan a guardar absoluto secreto de toda la información y antecedentes proporcionados en virtud del uso de la Vitrina Virtual, acerca de las operaciones y/o usuarios de cada uno y de la información financiera que se traspasen productos de la compra de bienes y/o servicios y que se encuentren sujetos a reserva y secreto bancario. Esta cláusula es de carácter esencial y su incumplimiento permitirá poner término ipso facto al perfil de usuarios, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan.

14. VÍNCULOS LABORALES

SernamEG, no tiene ni tendrá vínculo contractual, laboral ni previsional de ninguna especie con las emprendedoras, sus dependientes o personas que ocasionalmente participen de Vitrina Virtual. En consecuencia, SernamEG no se hace responsable del pago de las remuneraciones, cotizaciones de seguridad social, retenciones de impuestos, descuentos legales de cualquier clase, accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, u otros conceptos que se deriven de la relación laboral y previsional que exista entre las emprendedoras y sus dependientes o terceras/os.

15. LIMITACIÓN DE CESIÓN DE DERECHOS Y EXCLUSIVIDAD

El aceptar los presentes términos y condiciones no implica exclusividad ni impide que las emprendedoras puedan participar de otros portales digitales o dominios de internet. Por otra parte, SernamEG tampoco tendrá exclusividad con las emprendedoras, pudiendo aceptar libremente nuevas participantes del mismo giro, similares o distintos. Por otra parte, SernamEG podrá desarrollar otras actividades de apoyo a emprendedoras en términos similares o distintos a los de la Vitrina Virtual.

16. MODIFICACIONES

SernamEG se reserva el derecho de aclarar, complementar, interpretar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquiera de sus partes, en cualquier momento y sin expresión de causa, todo lo cual será debida y oportunamente informado y se encontrará disponible para su consulta en el sitio web de Vitrina Virtual El uso de la Vitrina virtual por las Emprendedoras y sus futuras/os clientas/es implica la aceptación de los términos y condiciones y sus modificaciones.